- 作 者：（澳）马丁·罗斯茂（Martin Loosemore）著；尚梅译
- 出 版 社：北京：中国建筑工业出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：711206029X
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目录 1
第一章 简介 1
我们的反冲突价值观 1
需要——造力之母 2
抛弃过去的谬见——未来的挑战 3
当你看见一个危机时，鉴别出它 3
区分灾难和危机 4
易发生危机的施工过程 4
管理者是危机倾向性的源泉 7
可靠性高的组织机构 8
危机管理的艺术 9
结论 9
第二章 危机计划 10
简介 10
建筑工程危机的种类 10
主要危机类型 10
特种危机的种类 11
结论 13
检测——危机管理的第一阶段 14
简介 14
第三章 危机管理的动态性 14
诊断——危机管理的第二阶段 22
决策——危机管理的第三阶段 23
实施——危机管理的第四阶段 26
反馈——危机管理的第五阶段 27
恢复——危机管理的倒数第二阶段 28
学习——危机管理的最后阶段 28
结论 31
应急计划 32
简介 32
第四章 建筑工程中的应急计划 32
应急计划的目的 33
应急计划的准备 33
为建筑工程拟定一个应急计划 37
结论 37
第五章 危机管理者——社会建筑师 39
社会建筑学的概念 39
社会结构和危机管理的效率 39
危机行为 43
危机过程中人们行为的阶段性 48
结论 49
第六章 案例研究Ⅰ 50
简介 50
工程 50
危机 50
危机管理过程叙述 50
行为阶段 54
结论 59
危机 63
危机管理过程叙述 63
工程 63
第七章 案例研究Ⅱ 63
行为阶段 66
结论 67
第八章 案例研究Ⅲ 71
工程 71
危机 71
危机管理过程叙述 71
行为阶段 74
结论 77
第九章 案例研究Ⅳ 82
工程 82
危机 82
危机管理过程叙述 82
行为阶段 84
结论 88
第十章 危机管理的教训 90
简介 90
危机过程中的信息管理 91
危机过程作为一个社会关系变更过程 93
富有效率的信息流通模式 94
危机中的行为 97
工程危机管理中的两大讽刺 101
危机管理的动态性 106
结论 107
第十一章 结论——创建乐观性的组织 109
乐观主义或者悲观主义——一种刻板的选择 109
乐观性的组织机构 109
乐观主义的实用观点 111
结论 113