服从执行

作者：葛拉翰著
出版社：北京：线装书局
出版年份：2004
ISBN：7801062981
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知人善用 35

慧眼识人，大胆授权 38

多在“巧”字上下功夫 42

叁服从执行的必然方去：经常沟通 42

沟通是任何人必须要做的要事 47

沟通往往决定事情的成败 53

卡耐基式人际关系 56

争取多数人支持的沟通艺术 61

在节骨眼上赞美 95

从小处赞美员工 99

该重奖的一定要重奖 102

奖惩的原则 106

陆服从的受益：在最佳时间提拔员工 113

好钢要用在刀刃上 113

掌握用人契机 120

量才适用是最佳 124

绝不放过一个人才 126