浴火重生IBM IBM的过去、现在与未来剖析

作者：昆·米尔斯（D.Quinn Mills），布鲁斯·弗利森（G.Bruce Friesen）著；王雅音译
出版社：远流出版事业股份有限公司
出版年份：1998
ISBN：9573234696
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第一篇 IBM的兴衰历程 3

1 饱受威胁的IBM 5

2 危机和复苏的循环 35

3 成功的陷阱 63

第二篇 IBM的整体策略 83

4 单一的形象 85

5 忠诚制度 95

第三篇危机四伏 119

6 遭逢阻碍 121

7 瘫痪的巨人 145

第四篇谁该负责？ 163

8 管理阶层的责任 165

9 华尔街的牺牲者 191

第五篇扭转乾坤 215

10 改造IBM的企业文化 217

11 IBM的未来 235

12 对大企业的启示 255

后记：IBM的复苏 275

附录 279