商务英语开口说

作者：浩瀚英语研究所编著
出版社：长春：吉林科学技术出版社
出版年份：2003
ISBN：7538426507
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第一单元问候 1

第二单元接待 7

第三单元推荐商品 13

第四单元说明质量 19

第五单元说明式样 26

第六单元价格 33

第七单元收付款 39

第八单元讨价还价 44

第九单元付款方式 52

第十单元售后服务 63

第十一单元会见客人 72

第十二单元送别客人 82

第十三单元接待来访者 90

第十四单元餐饮服务 99

第十五单元超市服务 106

第十六单元外汇兑换服务 114

第十七单元建立业务关系 122

第十八单元预约 130

第十九单元会议筹备 141

第二十单元询盘 149

第二十一单元报盘与还盘 158

第二十二单元订货 167

第二十三单元包装 176

第二十四单元装运 187

第二十五单元折扣 194

第二十六单元代理 204

第二十七单元签订合同 214

第二十八单元保险 221

第二十九单元投诉与索赔 232

第三十单元其他形式的贸易 241

第三十一单元合资经营 249

第三十二单元补偿贸易 261

第三十三单元投标 273