- 作 者：赵玉平著
- 出 版 社：北京：北京邮电大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787563529285
- 标注页数：242 页
- PDF页数：249 页
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第1章 英雄合作成大事 1
案例：刘邦用人 3
本事的奥妙 5
能人的节奏 7
前进的动机 11
内外兼修 19
第2章 相互信任是个宝 31
案例：信任成本 33
情义无价 37
相互依赖 39
用制度管人，用习惯做事 42
打造铁班底 47
第3章 角色认同讲分寸 51
案例：任劳任怨沙和尚 53
关注人的角色 58
改变历史的试验 61
角色意识 67
唱反调的艺术 71
第4章 能人庸人都是才 79
案例：东溪村七星聚义 81
多样化团队 83
三种人才 89
高手的软肋 97
第5章 判断胜任看行为 103
案例：谁是捉鼠能手 105
胜任特征 109
卓越是一种习惯 112
认同缺点 116
行为观察 119
第6章 使用人才有妙招 125
案例：梁山英雄排座次 127
站在自己的情感之上 130
能岗匹配最关键 141
水泊梁山安排干部 144
权威性与亲和力 151
锁定需求 153
第7集 人际沟通是考验 159
案例：航班悲剧 161
克服沟通障碍 163
沟通风格 175
依恋风格 178
条件思维 184
模糊表达 187
讲究分寸 189
第8章 掌握权力挑重担 193
案例：孙悟空戴箍 195
权力理论 200
权力的种类 205
权力符号 210
第9章 持续进步靠理念 223
案例：象棋的故事 225
超越过去 229
制度设计 231
善于选点 234
危机意识 236
卓越学习 237
坦诚相待 239