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- 作 者：乔治·埃克斯（George Eckes）著；侯纪伟，孙文庆译
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：730005062X
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目 录 1
第1章组织对六西格玛的认同：被忽视的因素 1
第2章创建六西格玛的文化需求 12
第3章克服六西格玛变革中的阻力 23
第4章创建六西格玛愿景、目标和行为模式 39
后记 （1 49
第5章创建六西格玛文化 54
第6章检测六西格玛文化 93
第7章六西格玛的有效领导 120
第8章创建六西格玛文化时应注意的陷阱 135