- 作 者：金鸣，张敏主编
- 出 版 社：北京：国际文化出版公司
- 出版年份：2004
- ISBN：7801732200
- 标注页数：322 页
- PDF页数：332 页
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第一章 人事测评 1
第一节 人事测评概述 2
第二节 人事测评的类型 7
第三节 著名测评量表介绍 13
【成功案例】巨龙360度测评体系方案 18
第二章 测评指标体系 24
第一节 测评指标体系概述 25
第二节 测评指标体系的结构 25
第三节 测评指标体系的原则 26
第四节 测评指标体系的设计程序 27
第五节 测评指标体系的设计方法 28
第六节 测评指标的定义 30
第七节 测评指标权重的确定 34
第八节 管理人员的测评指标 36
【成功案例】国家公务员、北京市双高、中组部干部面试测评指标比较 38
第三章 人事测评方法 40
第一节 人事测评方法大全 41
第二节 特效测评方法 48
第三节 测评方法的比较和选择 50
第四节 360度反馈评价 54
第五节 申请表、履历档案分析 57
第六节 计算机在测评中的应用 59
第七节 其他非测量技术 60
【成功案例】巨龙公司的《人才引进审批表》 63
第四章 个性测评 67
第一节 个性概述 68
第二节 个性测评 74
第三节 个性特质测量表 77
第四节 斯特里劳气质调查表 85
第五节 艾森克情绪稳定性测评 90
【成功案例】卡特尔16种人格因素测验 98
第五章 能力测评 113
第一节 威廉斯创造力倾向测量表 114
第二节 企业管理能力测评 117
【成功案例】博思基本能力倾向测验 123
第六章 职业适应度测评 125
第一节 职业适应理论 126
第二节 性格与职业 128
第三节 气质与职业 138
【成功案例】霍兰德职业人格测验 145
第七章 素质测评 148
第一节 素质的概念 149
第二节 素质测评 154
第三节 素质测评研究 159
第四节 素质测评程序 166
第五节 管理人员的基本素质特征 171
第六节 管理人员的测评组合 178
第七节 素质测评的指标体系实例 186
【成功案例】成功经理的19种能力 191
第八章 面试 193
第一节 面试概述 194
第二节 面试的规范化流程 197
第三节 面试题目设计技术 203
第四节 面试的实施流程 211
第五节 对面试方法的评价 218
【成功案例】国家人事部公务员面试题命题举例 224
第九章 纸笔考试的方法和技术 231
第二节 论述式考试 232
第一节 客观式考试 232
第三节 论文式考试 233
第四节 三种考试功能比较 234
【成功案例】自我评定表样例 234
第十章 员工满意度测评 236
第一节 个体需求理论 237
第二节 员工满意度测评 239
第三节 员工满意度测评的实施过程 244
第四节 满意度调查问卷 249
第五节 满意度调查分析报告范例 255
【成功案例】五家知名企业人员测评简介 261
第十一章 情境评价和工作模拟 263
第一节 方法概述 264
第二节 情境评价的主要特点 267
第三节 情境评价的实施程序和评价要点 268
第四节 情境评价的主要形式 270
第五节 对情境评价方法的评价 271
【成功案例】角色扮演情景及其评分标准 273
第十二章 胜任特征评价 275
第一节 胜任特征评价法的背景 276
第二节 胜任特征的基本概念 277
第三节 胜任特征的种类 279
第四节 胜任特征五大类通用模型 279
第五节 基于胜任特征评价的应用 281
第六节 胜任特征评价的关键技术 282
第七节 胜任特征评价法的主要特点 284
【成功案例】邮电干部的胜任特征评价 285
第十三章 评价中心 291
第一节 评价中心概述 292
第二节 评价中心的实施原则 298
第三节 评价中心特点 300
第四节 公文处理 301
第五节 无领导小组讨论 304
第六节 其他形式 309
【成功案例】评价中心例子 312