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- 作 者：（美）Bruce Hird著；张亦辉编译
- 出 版 社：北京：外语教学与研究出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7560031943
- 标注页数：353 页
- PDF页数：372 页
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目录 1
前言 1
第一节现代商业写作的风格及分类 2
第二节 入门捷径：风格及语法要则 6
第三节语法浅析：误用误解拾例 15
第四节连接词组 21
第五节古旧句式一览表 23
第六节归纳及演绎写作手法 27
第七节商业电邮的基本格式 31
第一章定单 35
第一节提出查询及回复查询 36
第二节下定单 58
第一章练习题 74
第二章 日常往来信函 77
第一节跟进业务、付运、存货及相关事项 78
第二节一般查询及回复 90
第三节 日常业务请求及回复 105
第四节一般信息 122
第五节付款事项 148
第二章练习题 164
第三章 传递坏消息信函 169
“十大要诀”详解 170
第一节逾期付款 173
第二节送递延误及其他问题 194
第三节投诉及追索 218
第四节保险追索 242
第三章练习题 258
第四章 其他各类信函 265
第一节销售事务 266
第二节代理事务 276
第三节传达善意 282
第四节酒店及旅行事务 287
第五节海关事务 304
第六节专利事务 307
练习题解答范例 309
第一章练习题 310
第二章练习题 318
第三章练习题 327
主要参考书目 347
英文索引 348
编译者后记 353