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- 作 者：（美）（凯夏文·纳尔）Keshavan Nair著；黄进发译
- 出 版 社：北京：专利文献出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7800112632
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导论 1
结论——迎接挑战 1
甘地式领导 1
附录——甘地简传 1
目 录 1
序言 1
第一阶 23
一贯的行为标准 23
1．奠定一贯标准～坚守绝对价值 23
2．胸怀人道理想～立志服务人群 33
3．培养行动导师～冶炼自觉良知 41
4．杜绝旁门左道～破除名利执迷 47
5．致力开诚布公～减少隐晦私秘 55
6．发扬人性本质～贯彻道德勇气 63
服务的精神 79
7．重视责任不贪权力 79
第二阶 79
8．价值观引领服务 87
9．立志献身服务 93
10．了解服务的迫切需求 99
11．发挥服务的友爱力量 107
第三阶 117
道德为魂的决策与行动 117
12．树立领导的基本风范 117
13．昭示决策的诚信公正 127
14．与时并进的决策方针 137
15．以道德力量执行决策 153