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西南航空让员工热爱公司的疯狂处方

作者：（美）凯文·傅莱伯（Kevin Freiberg），（美）贾姬·傅莱伯（Jackie Freiberg）著；董更生译
出版社：北京：法律出版社
出版年份：1999
ISBN：7503629681
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第一章他们是不是疯子？ 1

第二章起飞之战 10

第三章竞争转烈 23

第四章建立企业性格 31

第五章从纪律中取得报酬 39

第六章征募政策 52

第七章迅速行动 60

第八章主动思考 80

第九章疯狂学习 94

第十章不要怕失败 111

第十一章大家庭式的企业文化 127

第十二章维持企业精神 139

第十三章庆祝的艺术 156

第十四章表彰心怀壮志的人们 171

第十五章让工作成为乐趣 182

第十六章关爱他人 194

第十七章回馈社区 214

第十八章改变行销游戏规则 227

第十九章旅客第二 246

第二十章员工第一 261

第二十一章一脉相承 277

第二十二章领导产生差异 294

第二十三章一路前进 304