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- 作 者:(美)罗斯·杰伊(Ros Jay)著;路文勇译
- 出 版 社:北京:社会科学文献出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:780190088X
- 标注页数:268 页
- PDF页数:285 页
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前言 1
1 第一绝招 培养组织人格 1
2 第二绝招 书面沟通 33
3 第三绝招 口头沟通 69
4 第四绝招 与高层管理人员进行沟通 103
5 第五绝招 与团队进行沟通 149
6 第六绝招 与个人进行沟通 183
7 第七绝招 在压力下进行沟通 221
索引 250