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- 作 者：丁建忠编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：730005143X
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概论篇 商务谈判概论 3
第1章 商务谈判的概念 3
第2章 商务谈判的分类 7
程序篇 商务谈判程序 15
第3章 探询 15
第4章 准备 18
第5章 谈判 23
第6章 小结 31
第7章 再谈判 35
第8章 终结 40
第9章 重建谈判 45
条件篇 商务谈判条件 51
第10章 交易条件的谈判 51
第11章 成交条件的预测 56
第12章 谈判目标的定位 62
第13章 合同文本的谈判 67
工具篇 商务谈判的工具 81
第14章 商务谈判的管理 81
第15章 商务谈判的主持 87
第16章 商务谈判的谈判人 95
第17章 商务谈判的思维 103
第18章 商务谈判的语言 110
第19章 商务谈判的策略 118