- 作 者：张大成主编
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7563810838
- 标注页数：404 页
- PDF页数：419 页
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目 录 1
礼仪常识篇 1
第一章一般礼仪 1
一、面饰 1
二、服饰 4
三、举止神态 8
四、语言表达 11
五、电话交谈 16
六、交际规范 19
七、迎客陪行祝酒 21
八、称谓 23
九、其他礼仪 27
十、书信用语 30
第二章涉外礼仪 32
一、接待 32
二、出国 38
第三章礼仪活动 43
一、宴请 43
二、参观 54
三、舞会 57
四、联谊会 61
五、开业典礼 62
六、签字仪式 64
七、纪念活动 66
八、庆功活动 68
九、治丧活动 68
十、吊唁活动 69
十一、追认活动 70
十二、婚事活动 70
礼仪文书写作篇 73
第四章礼仪文书写作概述 73
一、礼仪文书写作的含义 73
二、礼仪文书的作用 73
三、礼仪文书写作的特点 74
四、礼仪文书写作的主体 76
五、礼仪文书写作的材料 77
六、礼仪文书写作的立意 78
七、礼仪文书写作的选材 80
八、礼仪文书的结构 81
九、礼仪文书的语言 83
十、礼仪文书的表达方式 84
十一、礼仪文书的起草和修改 86
第五章信函类礼仪文书 88
一、信函类礼仪文书写作概述 88
二、贺信贺电 90
三、致敬电 99
四、感谢信 101
五、慰问信慰问电 106
六、表扬信 116
七、公开信 121
八、倡议书 125
九、推荐信 131
十、求职信 136
十一、辞却信 140
十二、情书 146
十三、致辞 163
十四、祝寿词 167
十五、祝酒词 170
十六、欢迎词 173
十七、欢送词 177
十八、答谢词 179
十九、告别词 180
二十、柬帖 182
二十一、名片 185
二十二、聘书 192
二十三、讣告 195
二十四、悼词 199
二十五、唁电 204
二十六、题词 205
二十七、对联 209
二、外事礼仪文书简介 214
一、外事礼仪文书写作概述 214
第六章外事礼仪文书 214
三、外事礼仪文书写作注意事项 227
四、外事名片 229
五、外事交往文书 230
第七章英文礼仪文书 241
一、社交信函写作概述 241
二、明信片 249
三、邀请函 253
四、祝贺信 266
五、感谢信 279
六、慰问信 288
七、吊唁信 294
八、道歉信 301
九、投诉信 304
十、祝词 307
十一、请柬 319
十二、名片 331
十三、贺卡 336
第八章电子礼仪文书 340
一、电子贺卡 340
二、电子礼仪短信 353
参考文献 403
后记 404