- 作 者：朱丹旦著
- 出 版 社：北京：北京工业大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7563912436
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1 找好员工的方法 3
方法1 只有找对人才能做对事 3
方法2 招人，三步到位 6
方法3 招人要注意的八个问题 11
方法4 快速主动的招聘模式 15
2 正确沟通的方法 21
方法5 效率来源于信任 21
方法6 不信任员工是企业最大的成本 24
方法7 请对我直说 27
方法8 要重视员工会议 30
方法9 不向员工隐瞒坏消息 34
3 激励的方法 39
方法10 制造适当的危机感 39
方法11 变惩罚为激励，效用加倍 43
方法12 激励不能靠钱买 47
方法13 不花钱，引爆员工潜力 52
方法14 不要“只让一人独得” 56
方法15 用适度竞争来激励员工 59
4 评价的方法 65
方法16 运用“同一立场”的思维方式 65
方法17 与员工面对面地进行业绩评估 68
方法18 立即动手改进你的评估体系 75
方法19 全视角绩效评价——多几只眼睛看人 79
方法20 对低绩效员工心不能太软 85
方法21 年度工作评估的效果是有限的 89
5 成功授权的方法 95
方法22 为什么要授权 95
方法23 你为什么不愿意授权 98
方法24 哪些应该授权 103
方法25 哪些不可以授权 106
方法26 授权应具体而且正式 109
方法27 放手，但定期检查不可少 114
6 培训的方法 121
方法28 麦当劳经理的成长历程 121
方法29 培训，要不要收回投资 125
方法30 全面品质学习——灌注企业细胞 129
方法31 体验式培训，值得一试 133
方法32 不培训才会产生问题 137
7 留住人才的方法 143
方法33 抚慰你的员工 143
方法34 员工忠诚的价值 147
方法35 医治“公司健忘症” 151
方法36 给员工不走的理由 155
8 建设完美团队的方法 161
方法37 团队需要八种角色 161
方法38 从主管向教练转变 164
方法39 团队成功和个人成功是有区别的 167
方法40 不要孤立地对待每一个团队成员 170
方法41 应该有团队规则 173
方法42 让团队来做“好人” 176
方法43 积极暴露冲突是为了解决冲突 180
方法44 改变团队的行为方式 183
方法45 用授权团队来取代传统团队 188
9 避免管人失误的方法 195
方法46 没有培养新人的自我管理技能 195
方法47 要注重让员工从错误中学习 199
方法48 不能没有了解情况就对员工横加批评 202
方法49 不要通过批评和威吓来管人 206
方法50 处在经理之位，仍以平级身份对待下属 210
方法51 不要和其他人谈论员工的私人问题 214
方法52 不要随意指使员工 219