- 作 者：方乐平，夏晓军编著
- 出 版 社：西宁：青海人民出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7225007114
- 标注页数：188 页
- PDF页数：197 页
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一、口才是学识的标志 1
口才是一门学问 1
为“能说会道”正名 6
交际场中口才的作用 10
事业和口才的关系 13
二、妙趣横生的“口才语言” 17
语句——口才语言的基石 17
好说易懂——口语化 21
口头表达艺术的“第一要素” 25
非语言性信号对口才的帮助 30
三、怎样培养你自己 35
分析自己的说话能力 35
消除恐惧与怯场心理 38
充实自身的学识 43
收集有趣的话题 47
态度是语言的表情 51
在实践中学习 56
四、怎样把握谈话的过程 59
开口前分析特定的环境因素 59
巧妙运用开场白 65
见什么人说什么说 71
话题的有意转换 75
打破冷场的技巧 79
五、谈吐动人的秘诀 84
运用你的幽默 84
谈吐动人的“最佳话题” 90
含蓄胜过口若悬河 95
恰到好处的颂扬 100
六、说话的策略 107
提问讲究艺术性 107
选择恰当的答语 112
说服别人的技巧 116
进行有效反驳 121
七、聆听的艺术 125
听和说一样重要 125
听话时的呼应 128
掌握理解话意的技巧 132
静听反对者的诉说 135
做一个有耐性的听众 139
八、生意场上的较量 142
求职时谈些什么 142
如何使顾客满意 146
推销员的语言技巧 149
怎样进行贸易谈判 152
九、口才与人际交往 158
如何跟陌生人交谈 158
与上级谈话 161
和异性交谈 163
和孩子们谈话 167
十、社交礼仪与口才 171
社交口才的基本技巧 171
做个好主人的艺术 174
介绍是一切社交活动的开始 177
男女第一次会谈 180
电话用语ABC 184