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责任制造结果  优秀经理人只言解决,不找借口
  • 作 者:(美)杰拉尔德·W·福斯特(Gerald W. Faust)等著;陈小龙译
  • 出 版 社:北京:中信出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7508600215
  • 标注页数:191 页
  • PDF页数:203 页
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第1章 责任的再审视和再定义 1

第2章 建立对顾客的责任感 19

第3章 培养对公司的责任感 37

第4章 负责任的管理者:解决问题的人 61

第5章 解决问题的有效方法 73

第6章 获得正确的答案 89

第7章 获得正确的结果 105

第8章 判断力:责任的基础 117

第9章 让团队有效工作的原理 129

第10章 设计一个有效工作的团队 143

第11章 有效的团队互动模式 159

第12章 让负责任的转变永远鲜活 177

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