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- 作 者：（美）RickyW.Griffin，（美）RonaldJ.Ebert著
- 出 版 社：北京：北京大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：730105419X
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第一部分 了解当代商务环境 2
第一章 了解美国商务体系 2
第二章 管理美国商务 32
第三章 了解商务的全球范畴 64
第四章 管理商务的伦理性和职责性 92
第二部分 商务管理 122
第五章 商业企业的管理 122
第六章 商业企业的组织 148
第七章 了解企业家精神和小企业 174
第三部分 了解组织中的人 206
第八章 管理人力资源 206
第九章 理解雇员动机和领导关系 238
第十章 理解劳资关系 268
第四部分 了解市场营销原理 294
第十一章 了解市场营销过程和消费者行为 294
第十二章 产品开发与定价 324
第十三章 产品促销 350
第十四章 产品分销 378
第五部分 运作及信息管理 408
第十五章 服务和货品的生产 408
第十六章 质量管理和生产力的管理 438
第十七章 信息系统和通讯技术的管理 468
第十八章 了解会计原理 500
第六部分 了解金融的发布 530
第十九章 理解货币银行理论 530
第二十章 了解有价证券和投资 556
第二十一章 理解金融及风险管理 586