差异化行销

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目录 1

1．该是改变的时候了 1

2．对品牌没有好感的世界 15

3．为什么不是所有消费者都一样 31

4．品牌忠诚度的蜕变 57

5．品牌成长的新策略 81

6．促销的自我矛盾 105

7．在正确的地方沟通适当的讯息 135

8．将消费者纳人品牌的怀抱 161

9．测量品牌忠诚度计划的影响 193

10．以科技推动差异化行销 213

11．广告在差异化行销中扮演的角色 235

12．在差异化行销计划中促销活动和通路的关系 271

13．让差异化行销上路 307

14．让差异化行销回馈你的投资 335

15．差异化行销：通往资讯高速公路的交流道 363