- 作 者：哈尔滨秋林公司编
- 出 版 社：哈尔滨：黑龙江科学技术出版社
- 出版年份：1992
- ISBN：7538820671
- 标注页数：142 页
- PDF页数：152 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源152 ≥142页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
一、高级售货员技能考核标准《高级售货员技能考核标准》的使用说明 1
（一）高级售货员操作技术考核标准 1
1、茶叶类 1
2、糖果类 1
3、糕点类 1
4、烟酒罐饮料类 1
5、百货类 1
6、针织类 1
7、纺织类 1
8、服装类 1
9、鞋类 1
10、帽类 1
11、器皿类 1
12、五金类 1
13、电讯类 1
14、家电类 1
15、照材类 1
16、乐器类 1
17、文教类 1
18、计算器类 1
19、家俱类 1
20、体育用品类 1
（二）高级售货员商品鉴别考核标准 21
1、食品类 21
2、百货类 21
3、针织类 21
4、纺织类 21
5、服装类 21
6、鞋类 21
7、帽类 21
8、器皿类 21
9、五金类 21
10、电讯类 21
11、家电类 21
12、钟表眼镜类 21
13、体育用品类 21
14、照材类 21
15、乐器类 21
16、文教类 21
17、电子计算器类 21
18、家俱类 21
（三）高级售货员商品陈列考核标准 39
（四）高级售货员外语考核标准 40
（五）高级售货员哑语考核标准 41
（六）高级售货员工作业绩考核标准 42
（七）高级售货员售货艺术考核标准 48
二、售货艺术心智技能教学考核案例 48
（一）营业前准备不周造成的柜台矛盾怎样处理 50
（二）你能运用语言艺术接待好每一位顾客吗 51
（三）你能有效地介绍商品吗 58
（四）怎样启迪劝说顾客 61
（五）怎样才能转化顾客的拒绝购买态度 67
（六）怎样接待特殊顾客 70
（七）你能妥善处理由于自己的失误造成的柜台矛盾吗 80
（八）怎样妥善处理顾客的退换货 83
三、高级售货员优秀毕业作业选市场信息与童装销售 87
充分发挥奖金分配的杠杆作用是调动职工积极性的有效途径 95
试论掌握顾客购买心理过程是提高柜台接待艺术的前提 99
试论消费心理对价格决策的影响 105
从“白猫”洗涤剂的销售谈如何开拓市场 111
谈“秋林风味”食品的经营之道 118
推行经济承包责任制，增强企业活力 124
小食品销售经营状况的分析 129