- 作 者：张立仁著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7501745722
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前言 1
一、总经理：富于挑战的角色 1
1．1宝贵之才与成功之路 2
1．2经营管理的艺术家 7
1．3任务与挑战 13
1．4从目标到使命 19
1．5人际交往：成功的奥秘 25
1．6总经理的影响力探秘 29
二、自我修养：成功的阶梯 33
2．1形象的魅力 34
2．2人格的魅力 40
2．3学习与方法 46
2．4发掘智慧的潜力 51
2．5时间：第四种资源 59
2．6幽默的价值 65
三、用人之道 72
3．1经营管理要以人为中心 73
3．2人尽其才成功来 80
3．3观人用人五条箴言 88
3．4招募培养两相宜 95
四、驾驭队伍 103
4．1总经理与他的合作者 103
4．2中层机构，企业的脊梁 110
4．3中层干部挑大梁 114
4．4委托与授权 119
5．1控制住自己的企业 124
五、控制运作 124
5．2资金运作 129
5．3财务与会计 134
5．4“热炉”定理 138
5．5面对风险有对策 144
六、谋略之中见高低 150
6．1经营与谋略 151
6．2策划，制胜的法宝 158
6．3商誉，生存的基础 164
6．4创造品牌 170
6．5商业秘密：看不见的钱袋 174
七、扑朔迷离话商机 181
7．1把握商机的特点 181
7．2商机的演化 187
7．3捕捉商机 193
7．4创造商机 200
7．5商机与博弈 205
八、营销思路与价格对策 210
8．1营销思想的由来和发展 211
8．2营销与推销的差异 216
8．3包装中的营销策略 221
8．4定价的技巧 226
8．5价格波动的五种类型 232
8．6“毒蛇啮手，壮士断臂”——决策技巧之一 238
8．7“以不变应万变”——决策技巧之二 242
九、说服的艺术 247
9．1谈话：总经理的基本功 248
9．2说服的技巧 252
9．3讲演的技巧 259
9．4谈判：谋生的本领 267
9．5谈判成功之路 271
9．6商务谈判技巧 277
十、经营与人性 283
10．1名字里面的启示 284
10．2第一印象与经营导向 288
10．3摆脱思维定势的控制 291
10．4警惕贪图便宜的陷井 295
10．5厌恶亏损的情感力量 299
10．6价值错觉造成的行为误区 302
十一、经营中的科学与艺术 306
11．1太阳与风的故事 307
11．2奇妙的联想 311
11．3谎言与借口 314
11．4判断与猜想 319
11．5指示与暗示 323
11．6劝酒：商业文化的中国烙印 329
后记 335