银行管理者手册分行经理工作指南

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第一部分分行管理的基础 4

第一章未雨绸缪 4

第二章走马上任 13

第三章银行内部的关系 29

第二部分借款客户 38

第四章借款客户——总括性的思考 38

第五章私人借款户 63

第六章企业借款户 84

第七章抵押品 120

第八章坏帐和有问题的帐户 144

第三部分分行的全面管理 154

第九章分行管理综述 154

第十章对职工进行管理 169

第十一章银行办公楼 181

第十二章营销 186

第十三章竞争环境 193

第十四章今后的提升 200

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