- 作 者：创想外语主编
- 出 版 社：济南：齐鲁电子音像出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787894627391
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第一部分 办公篇 10
第一章 进军职场 10
01寻找工作 10
02着装 13
03自我介绍 17
04公司信息 20
05求职原因 23
06职业目标 28
07工作经验 31
08教育背景 34
09语言能力 36
10性格和爱好 39
11优点和缺点 42
12薪资期望 44
13待遇福利 47
14面试结束 49
15招聘结果 52
16应聘教育人员 54
17应聘金融财会人员 58
18应聘销售人员 61
19应聘外贸人员 64
20应聘经理 67
21谈论工作 70
22收入 73
23学习与工作 76
第二章 初涉职场 80
01上班第一天 80
02相互介绍 83
03培训新人 86
第三章 置身职场 90
01安排老板日程 90
02安排会议 93
03办公自动化 96
04打电话 98
05接待来客 101
06喝咖啡 104
07用餐礼仪 108
08饭后茶点 109
09谈论其他同事 112
10抱怨同事 114
11同事相处 118
12向同事请求帮助 121
13参加公司舞会 124
14同事聚会 126
15请假 129
16替班加班 132
17迟到早退 135
18被解雇 137
19加薪升迁 140
20寻找工作 143
21跳槽 146
22辞职 148
23接案 152
24办案 154
25护理病人 157
26载客 160
27不喜欢工作 163
28喜欢工作 166
第二部分 商务篇 172
第一章 业务往来 172
01建立业务关系 172
02询价 175
03报价 178
04订货 181
05签订合同 184
06包装 187
07装运 190
08保险 193
09付款 196
10交货 199
11代理 201
12佣金 204
13内税 207
14银行业务 211
15商展 214
16广告 217
17产品介绍 221
18产品质量 224
19价格谈判 227
20售后服务 230
21售后退换 233
22投诉与索赔 236
23市场调查 239
24招标和投标 242
25股票 245
26合资企业 248
第二章 商务出行 254
01商务签证 254
02旅游签证 258
03买票 260
04时间和日期 264
05商务出行 267
06询问登机口 270
07安全检查 272
08通过海关 275
09等候登机 278
10乘飞机 281
11机上服务 284
12询问时差 286
13调换座位 289
14乘船 291
15乘火车 294
16酒店入住 297
17商务拜访 300
18商务会议 302
19商务宴请 306
20礼尚往来 308