- 作 者：秦声主编（陕西师范大学外语学院）
- 出 版 社：西安：西北工业大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787561232033
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Unit 6 Working out schedules for activities 安排活动日程 84
Unit 7 Arranging meetings 安排会议 103
Unit 8 Taking minutes at the meeting 会议记录 119
Unit 9 File management 文件管理 139
Unit 10 Arranging business trips 安排出差 155
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Unit 12 News ＆ information release 消息发布 189
Unit 13 Dealing with complaints 处理投诉 206
Unit 14 Meeting guests at the airport 机场接机 229
Unit 15 Hotel reservation 预订酒店 247
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Unit 17 Sightseeing 陪同参观游览 286
Unit 18 Shopping with guests 陪同来宾购物 308
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