企业信息的收集与处理

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一、概述 1

（一）信息 1

（二）信息表现形式的分类 4

（三）信息的反馈 6

（四）信息对企业经营管理的作用 10

（五）信息对企业经营效果的影响举例 13

二、信息的收集 15

（一）信息收集的一般方法 15

（二）定性信息的收集方法 22

（三）定量信息的收集方法 45

三、信息的处理 73

（一）信息的定性处理方法 74

（二）信息的定量处理方法 86

（三）信息处理与电子计算机 121

附录 139

（一）夏皮罗-威尔克的aln系数表 139

（二）夏皮罗-威尔克的w（n,α）数值表 145

（三）随机数表 146