- 作 者：杨健主编
- 出 版 社：南京：东南大学出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7810503693
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第一章 市场营销学的基本理论 1
第一节 市场营销学的由来和发展 1
第二节 市场营销学的基本内容 6
第三节 市场营销学的研究方法 10
第四节 市场营销观念 12
第五节 市场营销环境 15
实例1-1 挑战之神的“市场导向型” 19
实例1-2 丰田喜一郎开拓“丰田之路” 20
第一节 营销调研的必要性和内容 22
第二章 营销调研与市场预测 22
第二节 营销调研的步骤和方法 27
第三节 市场预测概述 34
第四节 市场需求预测 40
实例2-1 信息是发展的先导 55
实例2-2 洗衣机销售量预测 57
第三章 市场细分 58
第一节 市场细分的概念和作用 58
第二节 市场细分的依据 61
第三节 市场细分的步骤 69
实例3-1 尼西奇公司根据市场细分开发新产品 74
实例3-2 米勒酿酒公司按市场细分方法推陈出新 76
第四章 选择目标市场 78
第一节 选择目标市场的意义 78
第二节 选择目标市场的条件和过程 79
第三节 选择目标市场类型 83
第四节 选择目标市场策略 85
实例4-1 可口可乐投饵钓市场 92
实例4-2 雀巢公司总裁开辟国际市场策略 93
第一节 市场定位的概念 95
第五章 市场定位 95
第二节 产品定位 96
第三节 企业形象设计 102
实例5-1 肯德基进军”东方之珠”的历程 110
实例5-2 奔驰汽车靠“顾客要求第一“塑形象 112
第六章 消费者行为分析 114
第一节 消费者行为模式 114
第二节 影响消费者行为的基本因素 121
第三节 消费者购买决策过程 129
实例6-1 一切以顾客为中心 133
实例6-2 开发“处女地” 134
第一节 营销战略的基本类型 136
第七章 现代市场营销战略 136
第二节 营销竞争者的地位 141
第三节 营销竞争策略 142
实例7-1 IBM公司的营销战略 153
第八章 产品策略 156
第一节 产品概念 156
第二节 产品生命周期策略 159
第三节 新产品的开发策略 164
第四节 产品组合发展策略 168
第五节 疲软产品的淘汰策略 171
第六节 产品商标和包装策略 174
实例8-1 美国克莱斯勒公司的新产品策略 179
实例8-2 深圳三九集团的四项成功决策 180
第九章 价格策略 181
第一节 影响商品价格的因素 181
第二节 确定定价目标 185
第三节 定价方法 189
第四节 定价策略和技巧 195
实例9-1 采用单一价格进行销售的服装店 203
实例9-3 德莱斯减价时装店 204
实例9-2 林昌横的分档定价策略 204
第十章 销售渠道策略 206
第一节 销售渠道模式 206
第二节 中间商 212
第三节 销售渠道策略 218
第四节 销售渠道管理 222
实例10-1 哈慈集团的市场开拓 225
第十一章 促销策略 227
第一节 促销策略的基本概念 227
第二节 人员推销策略 230
第三节 广告宣传策略 235
第四节 营业推广策略 243
实例11-1 广告大王的高频率促销法 245
实例11-2 空投“西铁城”促销法 246
第十二章 公共关系 247
第一节 公共关系在营销中的作用 247
第二节 营销中公共关系的策划和类型 250
第三节 营销中公共关系的协调 254
第四节 营销中公共关系的宣传与广告 262
实例12-1 上海三菱电梯公司的庆典活动 266
实例12-2 第一万台“施乐”送给谁 267
参考文献 269