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通向顾客之路  销售战略纵横谈
  • 作 者:(德)迪希特(E.Dichtl)著;李金祥,吴掏飞译
  • 出 版 社:北京:学苑出版社
  • 出版年份:1993
  • ISBN:7507705870
  • 标注页数:238 页
  • PDF页数:249 页
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第一章 问题与解决问题的难度 1

第二章 确定经营方向及其手段 17

第三章 经营领域与服务范围 40

第四章 瞄准市场 57

第五章 营销目的和伦理屏障 81

第六章 战略进攻方向 101

第七章 攻守竞争战略 130

第八章 争夺顾客“上帝” 148

第九章 利用信息技术获得竞争优势 192

第十章 人才就是资本 213

公司名称译名对照表 227

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