- 作 者：冰花编著
- 出 版 社：西安：西北大学出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7560405223
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机缘·真谛·误区 1
公关热 选美热 1
漂亮与公关 3
走出误区 4
公关真谛 7
阳光下的中国公关 9
当公关小姐年龄重要吗？ 12
莫作花瓶 13
公关小姐也是急需的人才 15
用心叩开公关之门 16
应聘事项一二三 18
送你一块护身符 20
仪表·美容·风姿 22
莫把疲倦写脸上 22
公关女性的面孔 23
掩饰脸部窘态的妙法 26
如何装点明媚的“月亮” 28
一头秀发添美丽 30
隆胸：让女性更具魅力 32
女性的步态美 33
脚上风采不可失 35
先看罗衣后看人 37
装束切忌单调死板 39
从“巩俐做旗袍”谈起 41
金首饰 银首饰 43
开运化妆术 44
吃出来的漂亮 47
女子健美的标准是什么？ 50
如何弥补你的缺憾？ 51
掌握血型 永葆青春 55
瞧瞧自己的仪容风度 56
修养·气质·魅力 58
成功的基石 58
白领小姐的自我修养 61
做一个心理强人 64
招人喜爱的性格 65
魅力来自气质 67
气质与社交 69
关注别人就等于关注自己 71
驱散消极的羁绊 73
你属于自卑者，还是自信者？ 73
潇洒个性更迷人 75
善言可使你风度翩翩 76
怎样才能有风采？ 78
美来自人格的伟力 80
成为一个有吸引力的人 81
成败贵在引以为戒 82
学会相处 84
交际·处事·技巧 84
上司无能怎么办？ 86
让微笑为你增添魅力 87
不可忽视“第一印象” 89
务要赢得对方的喜欢 91
宽容与自律 93
交谈之中识对方 95
上班头个月，做什么？ 97
哪些举止令人生厌？ 99
淡化友情的10大隐患 100
淑女社交ABC 101
离职前务请注意的事 104
交往距离远与近 108
礼俗·人情·财路 109
入乡问俗话礼仪 109
红白场面重衣着 112
男女称呼有计较 113
握手的学问 114
名片的效应 115
礼仪的最佳感觉 118
公关礼品问答 119
和气生财有道 120
用礼貌话送上一束红玫瑰 121
妙语暖人心 123
不该轻视的神秘禁忌 124
涉外交际的礼仪 125
策划·运筹·诀窍 129
作导演还是演员 129
从小事做起 130
敢于标新立异 131
巧妙结合 133
制造新闻效应 135
广告技巧何在？ 137
推销有妙法 139
机不可失 141
创造情趣 143
凝聚力：公关的生命 144
需求·困难·沟通 146
如何赢得公众 148
回报效应 149
应变·成功·绝招 151
随机应变信如神 151
应变妙法10种 152
消解被动有诀窍 154
委婉产生的喜剧效果 155
害羞的神奇效应 156
无效回答有妙用 157
怎样刺探对手 159
谈判致胜要诀 160
公关中的暗示术 161