- 作 者：傅民杰编著
- 出 版 社：北京：旅游教育出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7563704329
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目 录 1
一、礼貌交际 1
（一）迎候结识 1
（二）恭贺祝愿 6
（三）感激致谢 8
（四）道歉原谅 9
（五）请求允许 11
（六）邀请许诺 13
（七）建议劝告 14
（八）安慰同情 15
（九）恭维赞许 16
（十）告别辞行 18
二、宾馆下榻 20
（一）宾馆用语 20
（二）宾馆设施 24
（一）餐馆用语 28
三、美味佳肴 28
（二）餐馆与肴馔 34
（三）主食 41
（四）酒和饮料 43
（五）调味品 44
（六）餐具 46
（七）炊具 47
（八）常用词语 49
（一）兑汇用语 52
四、银行兑汇 52
（二）常用词语 53
五、商品交易 55
（一）寒暄询问 55
（二）商品介绍 58
（三）商品售缺 63
（四）购物挑选 64
（五）商品尺码 67
（六）建议劝告 68
（七）讨价还价 69
（八）商品包装 72
（九）货款交付 73
（十）退货换货 74
（十一）商业机构 75
（十二）帽部 77
（十三）鞋部 78
（十四）服装部 79
（十五）棉布呢绒部 82
（十六）日用品部 84
（十七）首饰钟表部 85
（十八）家用电器部 86
（十九）蔬菜水果部 88
（二十）美食部 90
（二十一）数词 92
（一）邮电用语 96
六、邮电服务 96
（二）常用词语 100
七、医院就诊 103
（一）医疗用语 103
（二）常用词语 111
八、城市交通 114
乘车用语 114
火车用语 124
九、铁路旅行 124
十、水上旅游 133
乘船用语 133
十一、民航客运 138
客机用语 138
十二、海关查验 144
海关用语 144
十三、业务洽谈 149
（一）谈判用语 149
（二）常用词语 162