- 作 者：龚德生主编；许少林等编著
- 出 版 社：南京：江苏科学技术出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7534512174
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目 录 1
第一章质量管理概述 1
第二章质量管理的基本工作方法——PDCA循环 13
第三章医院质量管理的统计工具 26
第一节质量数据 26
第二节 医院质量管理的常用统计工具 38
第三节其它统计图表 91
第四章全面质量管理新七种工具 104
第一节标准化思想的产生和发展 123
第五章医院标准化建设 123
第二节标准和标准化概念 125
第三节标准化原理及其主要形式 126
第四节标准的制订与修订 128
第五节医院标准化体系 133
第六节医院标准化管理 136
第六章 目标管理在医院质量管理中的应用 142
第一节目标管理概述 142
第二节医院质量目标管理 146
第七章医疗质量评价 169
第一节医疗质量评价的内容和方法 169
第二节 医疗质量评价法的改进和发展 174
第八章住院病例质量管理 196
第九章门急诊质量管理 216
第一节门诊医疗质量控制 216
第二节急诊医疗质量管理 226
第三节门急诊科室综合服务质量控制 230
第十章医技科室质量管理 233
第一节检验科质量管理 240
第二节放射科质量管理 258
第三节药剂科质量管理 271
第四节病理科质量管理 287
第五节麻醉科质量管理 295
第六节手术室质量管理 303
第七节放射治疗科质量管理 318
第八节理疗科及其它医技科室质量管理 328
第十一章护理质量管理 339
第十二章医院后勤质量管理 359
第十三章医院分级管理与科室合格标准评审 373
第十四章医院质量管理小组活动 381
第十五章医院质量考核 395
第十六章医院质量保证体系 410