- 作 者：徐育斐主编
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7504436399
- 标注页数：234 页
- PDF页数：239 页
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目录 1
第一章 推销概述 1
第一节 商品推销的概念与特点 1
第二节 商品推销的功能及意义 8
第三节 商品推销的基本原则 13
第四节 影响商品推销的因素 19
第二章 推销人员 26
第一节 推销人员的职责 26
第二节 推销人员素质 35
第三节 推销人员的自我开发 47
第三章 推销心理与推销模式 56
第一节 推销心理 56
第二节 推销态度 65
第三节 推销模式 72
第四章 寻找顾客 80
第一节 寻找顾客的必要性 80
第二节 顾客资格审查 83
第三节 寻找顾客的方法 89
第一节 推销接近的准备工作 98
第五章 推销接近 98
第二节 约见顾客 108
第三节 推销接近 118
第六章 推销洽谈 128
第一节 推销洽谈概述 128
第二节 制定推销洽谈计划 135
第三节 推销洽谈的方法 142
第七章 推销障碍的处理 156
第一节 推销障碍的主要表现 156
第二节 推销障碍产生的原因 159
第三节 处理推销障碍的基本策略和方法 169
第八章 成交技巧 190
第一节 成交的基本策略 190
第二节 成交的方法 194
第三节 成交后跟踪 202
第九章 推销组织与推销控制 211
第一节 推销组织 211
第二节 推销控制 219
第三节 推销人员的组织与管理 228