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- 作 者：（英）琼斯（Jones L.），亚历山大（Alexander R.）著
- 出 版 社：北京：华夏出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7508022270
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序言 5
1 会面 7
2 信件，传真和备忘录 15
3 通电话 25
4 总结，笔记，报告 33
5 一起工作 41
6 国际贸易 52
7 货币贸易 65
8 处理问题 74
9 访问者和旅行者 85
10 市场营销 96
11 会谈 106
12 工作过程和操作 115
13 工作和职业 125
14 销售和谈判 134
15 一个特别的项目 142
文档 146
考点分布表 176