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目录 3

作者序 3

第一部分基本观念 11

第一章面谈的重要性 11

第二章面谈的目的与功能 ………………？第三章行为科学理论 23

第四章完整的面谈 33

第二部分准备工作 45

第五章了解资格要求与用人程序 45

第六章安排面谈的顺序与步骤 57

第七章建立融洽的气氛 67

第三部分　面谈过程 67

第八章探询、控制的战略与战术 77

第四部分评估 99

第九章分析与解释所得情报 99

第十章写面谈报告 111

第五部分作任用决策 127

第十一章作任用决策 127

第十二章提出任用的附带建议 135

第六部分后继作业 143

第十三章后继作业 143

第十四章面谈艺术的运用 149

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