- 作 者：冯婕主编；余蓉，汪嘉彬，董亚妮副主编
- 出 版 社：成都：西南财经大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787550408258
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第一章 新产品开发程序与策略 1
第一节 产品及新产品概述 2
第二节 新产品开发程序 7
第三节 新产品开发策略 12
第二章 消费者定位与开拓 17
第一节 消费者定位 18
第二节 消费者的开拓 31
第三节 消费者定位与开拓的区别与联系 39
第三章 忠诚消费者的培养 43
第一节 从可能购买对象到有效潜在购买对象 44
第二节 从有效潜在消费者到初次购买者 47
第三节 从初次购买者到重复购买者 51
第四节 从重复购买者到忠诚购买者 53
第五节 从忠诚消费者到品牌提倡者 59
第六节 预防忠诚消费者流失 62
第四章 渠道与渠道管理 67
第一节 渠道的基本概念和职能 68
第二节 渠道的模式结构 70
第三节 渠道设计与中间商选择 74
第四节 渠道管理的概念与内容 79
第五章 渠道拓展与渠道创新 85
第一节 渠道拓展的基本概念和基本内容 85
第二节 渠道规划设计 87
第三节 渠道甄选与建设 91
第四节 渠道拓展的可能性 94
第五节 渠道拓展的常见形态 95
第六节 中小企业进行渠道拓展需要注意的几点问题 100
第七节 渠道创新保障企业基业长青 102
第八节 网络时代的渠道拓展和渠道创新 107
第六章 促销及推广策略 111
第一节 促销概述 112
第二节 人员推销策略 117
第三节 广告策略 122
第四节 公共关系策略 130
第五节 营业推广策略 135
第七章 市场竞争战略 140
第一节 竞争因素分析 141
第二节 识别和选择竞争对手 150
第三节 市场竞争战略选择 155
第八章 品牌与定位 166
第一节 品牌真相 166
第二节 品牌定位真相 169
第三节 品牌定位的步骤 174
第四节 品牌定位策略 182
第九章 塑造品牌的策略与手段 188
第一节 塑造品牌的步骤 188
第二节 品牌营销策略及其实施要点 193
第二节 品牌策略在产品生命周期不同阶段的应用 209
第十章 品牌的缔造 213
第一节 品牌资产 214
第二节 品牌成长十阶梯 227