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- 作 者：黑龙江省商业经济学会，哈尔滨市第一百货商店编
- 出 版 社：哈尔滨：黑龙江人民出版社
- 出版年份：1986
- ISBN：
- 标注页数：73 页
- PDF页数：82 页
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目 录 1
做一级台阶 张秀云 1
理想就是对事业的追求 乔君霞 2
在理想道路上前进 赵华 5
我热爱我的职业 杨晓娟 7
我决心把营业员工作干好 高英杰 9
做个有理想有抱负的营业员 刘凤梅 11
身居柜台乐在其中 刘力 13
服务工作有起点没有终点 全玉顺 16
文明服务乐在其中 姜志涛 18
待顾客如亲人 栾英毓 21
心中要时刻想着顾客 贺建华 23
在平凡的岗位上 杨华 25
营业员要做到卖啥懂啥 沙乃学 27
一件小事的启示 艾宪梅 29
有理也要让三分 张秀明 31
敬语一声暖三冬 石方 32
做精神文明的模范 孙伟力 34
一切要为顾客着想 陈莉 37
“纽扣精神”在柜台闪光 杜枫 39
服务要从一点一滴开始 孙洪庆 42
要想法为顾客服好务 于绍忠 43
大学生站柜台 宋敏华 46
从幻想到现实的一步 汪源 48
做一名有知识、精业务的营业员 张天君 50
营业员要爱顾客 鲁春 52
孩子妈妈的理想 袁芷芳 54
金钱动摇不了我的理想 肖龙滨 56
一心扑在工作上 林启云 58
炊事员的心愿 李树生 60
为了孩子们 刘逸民 63