- 作 者：中国建设银行北京市分行编
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7504419109
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永远的夏日 王薇 1
储蓄四味 李霞 5
我的储蓄缘 王璐 8
手指上的芭蕾 徐成军 12
一件小事的启发 陈静 15
温馨小屋——为建行北京市分行开办储蓄十周年而作 张增英 18
提高储蓄所吸储能力对策研究 胡凌云孙丽歌田明华吴楠蔡力 20
谈谈角色变换在储蓄工作中的作用 徐立明 28
储蓄服务艺术谈 霍允萍 31
储蓄服务艺术谈 李峰 35
人生进取非等闲——储蓄事业开启了我的人生新征程 赵 霞 38
我自豪，我是一名储蓄员 夏辉 41
储蓄员谈储蓄 刘桂芳 45
浅谈储蓄服务艺术 周永强 49
通讯中断后 曹建国 56
讲求服务艺术是储蓄所优质服务的重要内容 樊 京 59
好人老李 杨银革 62
浅谈储蓄服务 赖爱梅 65
建行北京市分行业务发展部 68
加强基层行储蓄队伍建设的几点建议 68
储蓄员谈储蓄 李政 75
我是储蓄员——新兵谈储蓄 钟辉 78
奉献一片真诚——储蓄服务艺术谈 于 燕 81
研究储卢，建立服务优势在竞争中求生存，求发展 杨秀红 84
储蓄员谈储蓄 宫晖 92
谈储蓄工作的柜台艺术 王淑莉 95
储蓄所——银行的“蓄水池” 张亚平 98
浅谈储蓄服务艺术 黄诗俊 101
小河储蓄奉献 刘义 104
让青春在储蓄岗位上闪光——记顺义县支行小东庄储蓄所所长尹铁成 王立忠 106
储蓄服务艺术谈 邢海英 109
平淡为真 刘存宝 112
浅谈储蓄柜台服务艺术 王 乐 114
储蓄所会消失吗？ 王炜 118
我爱我的工作 逯爱民 121
储蓄员谈储蓄 麻晓蕾 123
甘苦十年储蓄情 张永俊 126