咨询的力量 用突变代替渐变

专家们的箴言 1

第1章 未来的挑战 1

第一节 游戏规则的突然改变 3

第二节 不确定的未来 5

第三节 全球性竞争 6

第四节 信息是多了还是少了 7

第五节 组织日渐失聪、变笨、变傻 9

第六节 最难掌握的一种新技能 10

第七节 我们错了？！ 12

何谓复杂 13

第八节 今天的困境与挑战 16

企业面临的挑战 17

第2章 总裁的局限 23

第一节 是什么局限了总裁 24

第二节 多元化思考 26

过去与今天思考内容的不同 26

多元化思考的修炼 31

第三节 反观自照 33

反观自照的修炼 35

反观自照的素材 38

第四节 影响多元化思考与反观自照的因素 40

隐性文化 40

系统自适应性 41

检视心智模式 41

行动中的反思 42

第3章 用咨询的手法管理企业 45

第一节 无招胜有招 45

咨询的力量 49

第二节 咨询的历史与奇迹 54

咨询的历史 55

第三节 咨询发展的趋势与咨询的特点 62

咨询专家的角色变化 63

科学的方法论 65

第四节 用咨询的方法迎接挑战 67

从机器到大脑——重塑员工与企业 67

第五节 掌握正确的方向 72

重塑员工 72

重塑员工必须放在具体的工作氛围中进行 73

重塑员工必须拥有一种“镜子 技术 74

集体梦想的塑造——个人突破式修炼五层级 75

重塑企业 77

用突变代替渐变 81

提高组织智高 83

重塑战略体系 84

第4章 重塑员工——让员工成为咨询顾问 87

第一节 过去错了吗 87

我们塑造员工的做法根本是错的，妨碍了员工发挥 89

我们过去的做法错在哪 89

我们的驱动力错了！ 92

第二节 我们获得了怎样的员工 92

我们获得出怎样的员工 94

第三节 正确的是什么 97

为员工塑造环境 97

让员工成为神经元 99

运用成长管理 100

第四节 将人人塑造成咨询顾问 101

顾问——理想的职业生涯 101

为每一个员工打造他的职业生涯 103

将人人塑造成咨询顾问 106

第五节 如何在你的企业中塑造出顾问 108

让你的员工了解咨询 109

让你的员工为自己咨询 109

让你的员工参与咨询 110

塑造出你的咨询顾问 110

让您的顾问输出自己的能量——发动机、传输机与齿轮 111

附录 咨询专家的修炼秘笈 112

学习遗忘 114

三件遗忘的法宝 116

入模 117

融入组织 120

第5章 用突变代替渐变 124

第一节 复杂是必然还是偶然 128

复杂系统的形成 128

第一章中讲到过的复杂系统三个特性 129

复杂系统表现出的四个特征 129

复杂是一种系统存在的形式 132

CEO的举动制造着复杂 134

CEO的类型 135

CEO们制造的复杂及其特征 138

用XJ的表现来研究企业中基本政策与观念不简明引起的复杂 139

第二节 复杂系统与突变 141

渐变不可能突破复杂 142

传统企业解决问题的方式都是渐变方式 143

复杂与管理 146

第三节 突变，如何开始 148

突变与渐变的区别 148

找到突变的突破点——差异敏感与冲突管理 149

挖掘核心观念的能力——穿透性思考 151

为什么我们没法突变或只能局限于渐变 153

日常生活中我们获得思考深度的能力正在减弱 153

放弃和简化——解决变革中的心智模式冲突 154

变革中最大的障碍来自于新旧心智模式的冲突 155

第四节 从被动突变到主动突变 156

从被动突变到主动突变 157

突变常见的几种形式 157

探求远见卓识 160

突变进行的四大步骤 161

附录 获得穿透性思考的八步骤 164

测试题（A）复杂程度 166

测试题（B）突变的可能性 167

测试题（C）领导人的风格 168

测试题（D）你们CEO制造的混乱 169

测试题（E）突变区域的选择 170

测试题（F）组织的穿透性思考能力测试 171

第6章 组织智商 174

第一节 什么是组织智商 174

组织有智商吗 174

什么是组织智商 175

建设组织智商可能吗 175

迅速拥有百年企业的智慧可能吗 178

挑战大企业 180

第二节 组织智商等级模型 182

高组织智商企业的外部表现 182

组织智商等级模型（OWTG模型） 184

第三节 组织智商的建设 189

第四节 对组织智商在企业层面上的建设 192

建立从错误中学习的机制 193

建立组织智商的积累机制 194

第五节 对组织智商在个人层面的建设 197

第六节 建设组织智商的入门技术 199

什么是知识库 202

第七节 组织智商的系统服务器——企业知识库的建设 202

知识库的价值及作用 203

知识库的建设原理 203

知识库的建设 205

知识库的建设原则 210

在建设过程中同时你要关注以下原则 211

第八节 组织智商的操作平台——企业思想库 213

第九节 大脑联网 214

大脑联网的作用 215

什么是大脑联网 215

大脑如何联网 218

附录一 企业思想库实施法 224

附录二 组织智商系统的二维认知模型 235

附录三 某企业组织智商现状调查问卷说明 238

第7章 摧毁战略——用四层级战略重塑企业战略体系 247

第一节 彻底摧毁战略！？ 249

传统战略的四要素 250

企业常做出一些荒廖的假设 251

传统战略失败的五个原因 251

传统战略的制定过程 251

传统战略的两层循环 253

摧毁型战略循环 254

第二节 不完善的战略是不具备自我摧毁性的 255

被动变革与主动变革 256

什么样的战略才具有摧毁性 257

为什么传统的战略不具摧毁性 257

第三节 摧毁型战略循环的代表——四层级战略 259

四层级战略的基本结构 260

四层级战略的四个层级 260

为什么要用四层级战略代替旧有战略系统 264

短期战略与长期战略的作用变化 267

第四节 用摧毁型战略循环塑造优势 269

变革就是摧毁和重建JY 271

“核心竞争力”的误区 272

摧毁性战略定期发起变革，从内部破坏和突破旧有系统的力量从何而来 276

摧毁型战略的一个实际应用 285

第五节 变革的规划与管理中的一些问题——JY变革手册摘录 288

附录 四层级战略实施法 295

后记 企业的驱动力究竟来自何处 302