人力资源管理纲要 第5版

第1章 当今的人力资源管理 1

引子 1

什么是人力资源管理 2

不断变化的环境与人力资源管理职责 7

人力资源管理的战略作用 11

今天的人力资源管理者 17

本书编写计划 20

事件案例 杰克·纳尔逊的问题 23

连续案例LearnInMotion公司介绍 23

体验式练习 帮助“唐纳德” 26

第2章 均等雇用机会与多元化管理 29

引子 29

均等雇用机会法律精选 30

对歧视指控的辩护 45

关于歧视性雇用活动的实例说明 47

均等雇用机会委员会的执行过程 50

多元化管理与积极行动计划 53

事件案例 一个种族歧视案件 59

连续案例LearnInMotion公司：歧视问题 60

体验式练习 太不正规了吗 61

第一编 员工招聘与甄选 66

第3章 人员计划与人员招聘 66

引子 66

什么是职位分析 67

人员招聘与甄选过程 76

劳动力规划与预测 77

人员招聘 83

工作申请表的设计与使用 99

事件案例 紧缺的清洁工劳动力市场 104

连续案例LearnInMotion：我们必须雇用谁 104

体验式练习 护理人员短缺 105

附录 更多有关职位分析的资料 109

第4章 员工测试与甄选 119

引子 119

员工测试与甄选的基础知识 119

测试的实际运用 124

对未来员工进行面试 131

其他甄选技术的使用 145

事件案例 严厉的甄选者 155

连续案例LearnInMotion.com：你有做销售员的潜质吗 155

体验式练习 结构性面试 157

第二编 培训、开发与薪酬 163

第5章 员工培训与开发 163

引子 163

员工岗前引导 163

培训流程 165

培训技术 169

管理能力开发与训练 177

培训与开发成效的评价 184

事件案例 彻底改造Apex Door公司的习惯做法 189

连续案例LearnInMotion公司：新的培训计划 189

体验式练习 更友好的空中飞行 191

第6章 绩效管理与评价 195

引子 195

绩效管理的基本概念 196

绩效评价简介 200

基本的评价方法 203

评价反馈面谈 210

走向更加有效的绩效评价 212

绩效与职业生涯管理 216

事件案例 回来报仇 225

连续案例LearnInMotion公司：绩效评价 225

体验式练习 对一名教师做评价 226

第7章 员工薪酬 231

引子 231

什么决定薪资给付标准 232

雇主如何建立薪资等级 236

薪酬方面的最新趋势 241

激励计划 245

员工福利 252

事件案例 阿科姆制造公司的薪资不公问题 267

连续案例LearnInMotion公司：奖励计划 268

体验式练习 大学的职位评价 269

第三编 员工关系管理 274

第8章 人力资源管理中的道德与公平待遇问题 274

引子 274

工作中的道德与公平待遇问题 275

什么构成合乎道德的工作行为 278

道德、公平待遇与人力资源管理的作用 285

员工惩戒与隐私 289

人员解雇管理 293

事件案例 好事达保险公司消失的代理人 302

连续案例LearnInMotion公司：我们的道德失控了吗 302

体验式练习 给还是不给纪律处分 303

第9章 劳资关系与集体谈判的管理 309

引子 309

工会与法律 312

工会推动与选举 317

集体谈判程序 325

工会的下一步行动是什么 333

事件案例 惩戒行动 339

连续案例LearnInMotion公司：密切关注工会动向 340

体验式练习 组织竞选 340

第10章 保护员工安全与健康 344

引子 344

员工安全与健康：引论 345

什么会引发事故 349

如何预防事故 355

员工健康：问题与补救 360

事件案例 新安全计划 373

连续案例LearnInMotion公司：新安全与健康计划 373

体验式练习 检查不安全环境 375

模块 全球人力资源管理 380

人力资源管理与企业经营的国际化 380

如何实施全球性人力资源管理体系 384

通过人员甄选来改善国际外派工作的效果 385

国际性员工的培训与保留 393

事件案例“老板，我想我们有麻烦了” 402

附录 综合案例 406