- 作 者：欧国立主编；铁道部人事司编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7113027458
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第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场营销学的研究对象与内容 3
第三节 市场营销学的理论基础 5
第二章 市场、市场营销、市场营销观 8
第一节 市场及其分类 8
第二节 市场营销及其作用 18
第三节 市场营销观 21
第三章 市场营销环境 27
第一节 企业营销与营销环境 27
第二节 人口环境与经济环境 31
第三节 政治与法律环境 35
第四节 社会和文化环境 38
第四章 消费者市场及其购买行为理论 44
第一节 消费者市场及其购买行为特点 44
第二节 消费需求与产品效用 46
第三节 消费者购买行为分析 52
第四节 消费者购买决策过程 64
第五章 产业市场及其购买行为理论 67
第一节 产业市场及其特点 67
第二节 产业市场的主要产品类别 71
第三节 产业市场购买行为特点 74
第四节 产业市场营销特点 77
第六章 市场需求分析与预测 80
第一节 市场需求分析与市场需求预测 80
第二节 短期市场需求分析的基本方法 95
第三节 长期市场需求预测的主要方法 98
第四节 运输市场需求分析 100
第七章 市场细分与目标市场 106
第一节 市场细分的含义和作用 106
第二节 消费者市场细分依据 111
第三节 产业市场细分依据 118
第四节 运输市场细分 120
第五节 目标市场的确定及战略类型 126
第六节 目标市场营销战略 129
第七节 市场定位策略 134
第八章 产品策略 138
第一节 市场营销组合策略 138
第二节 产品整体概念 141
第三节 产品组合策略 143
第四节 产品品牌与商标 146
第五节 产品包装 152
第六节 产品生命周期原理及营销对策 154
第七节 新产品开发 162
第九章 定价策略 165
第一节 定价的重要性和影响因素 165
第二节 企业定价目标 179
第三节 定价的主要方法 184
第四节 定价策略与技巧 190
第十章 营销渠道与物流管理 196
第一节 市场营销渠道的概念与特征 196
第二节 市场营销渠道类型与主要策略 198
第三节 物流管理的内容和特点 207
第十一章 促销策略 214
第一节 促销概述 214
第二节 人员推销 218
第三节 广告 223
第四节 营业推广 227
第五节 公共关系 229
第六节 促销组合决策 231
第十二章 市场营销战略 235
第一节 市场营销战略的含义和重要性 235
第二节 市场营销战略内容 238
第三节 市场营销战略方案 244
第四节 运输市场营销特点与营销策略 251
第十三章 国际市场营销 261
第一节 国际市场营销概述 261
第二节 国际市场营销环境 264
第三节 国际市场营销方式 270
第四节 多式联运与国际市场营销 276
主要参考文献 283
后记 284