
- 作 者:吴宪和主编
- 出 版 社:上海:上海财经大学出版社
- 出版年份:1996
- ISBN:7810490761
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第一章 形象素描:把握范畴属性的内涵 1
一、观念先入融会贯通 2
二、系统分类科学界定 5
三、要素组合架构展开 8
第二章 形象至上:超越传统的企业方略 19
一、信誉功能无形资产 20
二、竞争功能百战不殆 22
三、缓和功能妙手回春 24
四、凝聚功能天下归心 25
五、优先功能处处绿灯 26
一、注重长远防止近利 29
第三章 形象战略:作业规程的行动指南 29
二、讲究传播切忌封闭 31
三、顺从民意养谊结友 39
四、保持个性便于识别 42
五、统一内外整体效应 48
第四章 形象工程:识别系统的三大支柱 50
一、CIS系统最新境界 50
二、理念识别形象定位 59
三、行为识别形象塑造 66
四、视觉识别形象标识 70
一、正确导入热中需冷 83
第五章 形象误区:“CIS热”中的“冷思考” 83
二、探究缘由剖析根源 88
三、优化环境正本清源 91
第六章 形象策划:目标企划的科学程序 93
一、调查分析知己知彼 93
二、目标对策运筹有方 101
三、规划实施多方出击 115
四、评估修正以利再战 122
第七章 形象目标:目标公众的特定期盼 127
一、诚招天下宾至如归 127
二、与人方便借冕播誉 133
三、居要好邦交要好友 136
四、尽心竭力服务社会 139
五、内求团结如鱼得水 141
第八章 形象策略:逼近目标的艺术 145
一、时机策略一鸣惊人 145
二、矫正策略化险为夷 154
三、维护策略防患未然 159
四、创新策略出奇制胜 161
五、扩展策略多管齐下 164
第九章 形象文化:策划技能的蕴源探秘 177
一、形象意识策划之本 177
二、现代思维策划支柱 180
三、企业文化策划蕴涵 185