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- 作 者：（英）尼基·海斯（Nicky Hays）著；杨蓓译
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7302052859
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1 为何运用团队管理？ 1
导言 1
团队类型 6
团队工作的心理因素 16
提要 28
2 团队与群体 30
导言 30
群体与团队作用 32
提要 59
3 团队建设 61
团队建设的一些原则 62
四种不同的方法 66
混合方法的运用 85
提要 94
4 团队与团队领导 96
导言 96
历史上的领导方法 98
纵观领导理论 105
领导与授权 107
领导团队 120
团队领导和社会身份 125
提要 126
5 团队行为评估 128
团队的心理测评方法 128
团队测量的原则 134
团队行为曲线 140
团队决策 144
报酬与激励 154
提要 161
6 组织中的团队 163
支持性团队的特征 169
社会身份与组织 179
组织文化和社会表现 184
团队和组织变革 186
团队需要什么 192
提要 196
工作中的创新团队 198
7 团队、组织与创新 198
团队怎样能影响组织 207
团队工作的阻力 212
什么时候团队不起作用 217
团队成功的因素 225
提要 226
8 概述与结论 228
概述 228
团队管理者能做什么？ 235
董事会应该做什么？ 236
提要 238
参考文献 240