旅游饭店计算机管理

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第一章计算机基础知识 1

第一节计算机概述 1

目录 1

第一节饭店应用计算机管理系统带来的社会 5

效益（14 5

第二节计算机硬件系统 6

第三节计算机软件系统 14

第四节计算机系统的选购 24

第二章如何配置旅游饭店计算机系统 31

第一节配置时间 31

第二节配置规模 31

第三节选择系统的因素 32

第四节软件的需求 36

第五节硬件的配置 38

第六节配置实例 40

第七节机房与布线 42

第三章系统功能 45

第一节前台系统功能 46

第二节程控电话自动计费系统功能 85

第三节餐饮、康乐系统功能 93

第四节后台系统功能 108

第四章系统实施 135

第五章如何达到预期的管理目标 138

第一节确立计算机管理系统所要达到的目标 138

第二节领导层的作用 139

第三节确保系统的安全性 141

第四节软件与管理模式如何进一步吻合 143

第六章饭店应用计算机管理带来的效益 145

第二节应用计算机管理给饭店带来的经济效益 146

第三节为饭店投向市场打下基础 147