- 作 者：张明祥主编
- 出 版 社：成都：西南财经大学出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7810553097
- 标注页数：311 页
- PDF页数：317 页
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第一章 人寿保险的概念与人寿保险合同 1
第一节 人寿保险的概念 1
第二节 人寿保险的特征 3
第三节 人寿保险合同 10
第二章 人寿保险的种类 40
第一节 保险责任分类法 40
第二节 保险的性质分类法 46
第三章 意外伤害保险与健康保险 51
第一节 意外伤害保险 51
第二节 健康保险 56
第四章 寿险商品 62
第一节 人寿保险商品 62
第二节 健康保险和意外伤害保险商品 83
第五章 人寿保险法规 100
第一节 保险法概述 100
第二节 《保险法》与人身保险合同 104
第三节 保险代理法规与寿险代理 107
第四节 保险纠纷及其解决方式 113
第六章 寿险营销 117
第一节 市场营销与寿险营销管理 117
第二节 寿险营销计划与组织 131
第三节 增员与营销员管理 143
第四节 营销业务管理 162
第五节 寿险营销的风险管理 169
第七章 人寿保险推销 181
第一节 人寿保险推销的概念 181
第二节 人寿保险推销定位 184
第三节 影响顾客投保心理的因素 190
第四节 决定人寿保险推销成败的态度 194
第五节 推销自己的方法 202
第八章 人寿保险推销的步骤与方法 218
第一节 前期准备与寻找准顾客 218
第二节 接近准顾客与推荐商品 225
第三节 排除障碍与成交 231
第四节 售后服务 234
第九章 寿险会计 238
第一节 寿险会计概述 238
第二节 寿险会计科目、帐户与借贷记帐法 242
第三节 会计凭证、帐簿、报表及寿险会计循环 247
第四节 寿险业务收支的核算 253
第五节 其他业务的核算 258
第六节 寿险企业资产、负债、所有者权益的核算 260
第七节 损益的核算 266
第八节 寿险企业会计报表 269
第十章 寿险企业财务管理基础 273
第一节 寿险企业财务管理概述 273
第二节 寿险企业资金筹集管理 274
第三节 寿险企业资金运用的管理 276
第四节 寿险企业利润及分配的管理 283
第十一章 人寿保险公共关系 285
第一节 公共关系的涵义 285
第二节 人寿保险企业领导者与公共关系 298
第三节 人寿保险企业领导者公共关系的要素 304
第四节 人寿保险企业领导者公共关系的总体策略 306
第五节 人寿保险企业领导者的公共关系策略 308