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- 作 者：（美）J.斯特罗曼（J.H.Stroman），（美）K.威尔逊（J.K.Wilson）著；（美）苏珊·H.奥基弗编；陈锡镖等译
- 出 版 社：上海：上海人民出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7208025266
- 标注页数：382 页
- PDF页数：395 页
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主编前言 1
前言 1
第一部分 一般程序 1
第一章 新秘书概览 1
第二章 日常工作 7
第三章 使用电话 18
第四章 邮政服务和装运 30
第五章 旅行安排 36
第六章 保持准确的记录 54
第二部分 办公设备和电脑 63
第七章 办公设备 63
第八章 远距离通讯设备 70
第九章 计算机系统 82
第十章 数据库管理系统 106
第十一章 计算机通讯 112
第十二章 计算机化电子表格软件 119
第十三章 数据安全性 128
第十四章 键盘技巧 136
第十五章 文字处理 143
第十六章 计算机术语词汇 157
第三部分 企业文书 174
第十七章 商务信件 174
第十八章 其他书面通讯 189
第十九章 称呼形式 221
第二十章 法律文书和术语 248
第二十一章 正确使用英语 270
第四部分 语言使用 270
第二十二章 拼写 294
第二十三章 发音 311
第二十四章 标点符号 322
第二十五章 数词 340
第五部分 财务活动 354
第二十六章 簿记与会计 354
第六部分 升职 372
第二十七章 你的未来 372