当前位置：零售商业企业规范管理通俗读本pdf电子书下载 > 经济
- 作 者：商业部社会商业管理司等
- 出 版 社：武汉：湖北人民出版社
- 出版年份：1989
- ISBN：
- 标注页数：158 页
- PDF页数：167 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源167 ≥158页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章规范管理概论 1
第一节 规范管理的概念 1
目录 1
第二节规范管理的特征 6
第三节 规范管理的地位和作用 11
第二章岗职规范 15
第一节 岗职规范的特点 15
第二节 岗职规范的构成 21
第三节 岗职规范的制订 25
第三章环节规范 30
第一节 为什么要制订环节规范 30
第二节 环节规范的构成 33
第三节 环节规范的制订 39
第一节 系统规范的简要介绍 43
第四章系统规范 43
第二节 系统规范的构成 48
第三节 系统规范的制订 52
第五章管理规范的实施与完善 57
第一节 管理规范的实施与考核 57
第二节 管理规范的修改与完善 60
第三节现代管理方法的引进 66
第六章管理规范的一个特例——服务规范 70
第一节服务规范的原理 70
第二节服务规范的制订 75
附录一： 汉阳百货商场管理规范选编 80
附录二： 武汉商场管理规范选编 101
附录三： 武汉市商业储运公司管理规范选编 130