- 作 者：廖小青，何家汉著
- 出 版 社：广州：华南理工大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7562318611
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引子 1
第一章 企业、管理者和员工——员工绩效管理的受益者 8
第一节 企业——员工绩效管理的受益者 9
第二节 管理者——员工绩效管理的受益者 28
第三节 员工——员工绩效管理的受益者 37
第二章 员工绩效管理的基本知识 40
第一节 什么是绩效 40
第二节 什么是员工绩效管理系统 41
第三节 员工绩效管理是人力资源管理的核心内容 49
第四节 影响员工绩效的因素 54
第五节 员工绩效管理的现状 57
第三章 员工绩效管理系统的指导方针和方法 64
第一节 全面质量管理理论——建立员工绩效管理系统的指导方针 64
第二节 PDCA循环——建立员工绩效管理系统的指导方法 72
第三节 员工绩效管理系统的构想 82
第一节 实施员工绩效管理系统前的准备工作 84
第四章 员工绩效管理系统的具体设计 84
第二节 员工绩效管理系统P阶段——P阶段的准备工作和签订绩效合约 88
第三节 员工绩效管理系统D阶段——绩效实施 112
第四节 员工绩效管理系统C阶段——绩效评价和诊断 139
第五节 员工绩效管理系统A阶段——绩效提高措施 151
第六节 回到P阶段——新一轮的员工绩效管理系统的循环 169
第五章 如何在实践中建立员工绩效管理系统 171
第一节 P阶段——员工绩效管理前的准备和计划工作 174
第二节 D阶段——绩效合约的实施 204
第三节 C阶段——绩效评价和诊断 208
第四节 A阶段——采取措施提高绩效 218
第五节 明泰公司员工绩效管理系统第一轮循环的总结 235
第六章 员工绩效管理系统的特点以及对组织的作用 238
附录一 陈会昌的“六十”气质表测试法 246
附录二 管理能力测试题 251
参考文献 261