软件开发系统集成业实战2000版 ISO 9001标准

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第一章 ISO 9001：2000质量管理体系标准基本概念 1

第一节质量管理体系的由来和发展 1

第二节 ISO 9000：2000族核心标准构成 3

第三节质量管理体制基础和术语 4

第四节 ISO 9001：2000《质量管理体系要求》条款要点 7

第二章软件开发和系统集成业的质量管理 13

第一节软件开发质量管理概述 13

第二节软件生存周期过程 22

第三节软件质量管理体系框架 31

第四节系统集成项目的质量管理体系概述 34

第三章软件开发和系统集成业质量手册实例 37

第四章部分常用记录表格示例 137

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