- 作 者：李慕洁编讲
- 出 版 社：北京：华龄出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7800821234
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目录 1
第一章信访学 1
第一节概论 1
第二节信访工作的基本原则 20
第三节信访工作的作用 38
第四节信访部门的任务和职权 45
第五节信访干部的素质 48
第六节信访学 56
第一节信息 62
第二章信访信息学 62
第二节信访信息的种类和特点 66
第三节 信访信息的作用 72
第四节处理信访信息的基本要求 80
第五节信访信息的分析 83
第六节信访信息的综合 87
第七节信访信息的传递和储存 92
第三章信访与法学 95
第一节法和法学 95
第二节法和政策 104
第三节信访和法律 108
第一节逻辑和逻辑学 131
第四章信访逻辑学 131
第二节信访实践的思维规律 137
第三节信访实践的思维形式 148
第四节信访实践的辩证思维方法 167
第五章信访心理学 170
第一节心理和心理学 170
第二节应用信访心理学 181
第三节精神病人的上访特征及对策 210
第四节信访干部的心理品质 219
第五节信访者的心理特征 225
第一节行为和行为科学 233
第六章信访行为学 233
第二节群体行为 241
第三节集体上访及其处理方法 248
第七章信访语言学 268
第一节语言和语言学 268
第二节动作语言在信访工作中的应用 277
第三节信访的语言使用 284
第八章信访文书学 292
第一节文书学 292
第二节各类信访文书的写法 305
第三节信访文书的处理 318