- 作 者：鲁广余主编
- 出 版 社：南京：南京大学出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7305029815
- 标注页数：280 页
- PDF页数：290 页
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代序 通向成功的科学扶梯 周晓虹 1
第一章 合理选拔使用 1
个性心理特征与量才为用 1
选择任用中的心理学技术 10
员工训练与绩效评定中的心理问题 16
管理者用人心理分析 21
第二章 规范员工行为 28
需要、动机与激励 28
激励的心理学原则 31
惩罚与挫折 45
惩罚的心理学原则 52
关于态度的一些基本概念 55
第三章 整合员工态度 55
态度的测量方法 62
有关态度形成及变化的理论 68
影响态度改变的因素 75
改变态度的具体方法 83
第四章 提高群体效率 85
三人成众 85
群体对个人的影响 94
群体内聚力 105
群体士气 110
第五章 协调内外关系 114
人际关系的亲疏 114
群体间的好恶 125
群体沟通 134
第六章 改善领导绩效 143
领导 143
领导者的影响力 151
领导思维与领导观念 157
领导艺术 162
第七章 维护心理健康 170
心理健康的标准 170
影响心理健康的因素 178
心理健康的环境设计 186
讲究心理卫生，保卫心理健康 191
第八章 塑造公众形象 198
公共关系概述 198
了解和熟悉组织的公众 209
公共传播中的社会心理问题 218
第九章 经济组织的营销 226
了解消费心理 226
生产人们喜欢的商品 233
广告：商品促销的手段 239
销售策略 245
第十章 变革情境的管理 253
组织变革：动因、程序、方法与模式 253
对组织变革的抵制 259
克服对变革的抵制 264
促进组织变革的对策 269
对组织发展进行管理 272
后记 280