礼貌和礼貌语言

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序言胡明扬 1

缘起和说明 1

（一）礼貌语言 1

第一类学校 1

叶圣陶先生给《礼貌和礼貌语言》编写小组的回信 4

第二类家庭 7

第三类社交 14

第四类商业、服务业 18

第五类邮电通讯 28

第六类公共交通 37

第七类文娱、体育 46

第八类医院 51

（二）要讲究礼貌语言 55

要讲究礼貌语言张志公 55

诚于中而形于外叶圣陶 57

希望讨论一下脏话吕叔湘 60

清除艺术语言的污染侯宝林 61

礼貌语言暖人心张秉贵 64

讲礼貌必须从家庭开始蒋锡金 65

我要说的四个意思俞敏 66

语言和文明礼貌胡明扬 68

关于礼貌语言贺其治 76

浅谈礼貌语言兼及“您们”的用法张寿康 80

礼貌和礼貌语言刍荛谈徐仲华 83

汉语的礼仪模式赵世开 86

让北京变成文明礼貌之城胡纪平 88

关于广播用语问题于云先 90

教师要对学生使用礼貌语言李裕德 93

谈礼貌教育周韫玉 95

日本的礼貌语言和礼貌教育鲁宝元 97