精益医疗

作者：（美）涂尚德，（美）罗杰A．杰勒德著；余锋，赵克强译
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2012
ISBN：9787111392989
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导论黑匣子之谜 1

第一部分精益医疗流程 6

第1章探索精益医疗管理体系的原则 6

第2章关注患者 14

第3章注重价值 28

第4章快速治疗 40

第5章持续改善 56

第二部分精益医疗中的参与人员 77

第6章精益领导力 77

第7章动员医生参与 90

第8章重塑行为模式 103

第9章培养精益领导者 117

第10章行动计划 125

后记精益医疗领导关系网 139

附录 141