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- 作 者:(美)涂尚德,(美)罗杰A.杰勒德著;余锋,赵克强译
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787111392989
- 标注页数:154 页
- PDF页数:173 页
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导论 黑匣子之谜 1
第一部分 精益医疗流程 6
第1章 探索精益医疗管理体系的原则 6
第2章 关注患者 14
第3章 注重价值 28
第4章 快速治疗 40
第5章 持续改善 56
第二部分 精益医疗中的参与人员 77
第6章 精益领导力 77
第7章 动员医生参与 90
第8章 重塑行为模式 103
第9章 培养精益领导者 117
第10章 行动计划 125
后记 精益医疗领导关系网 139
附录 141